Woroutama, Ryfaldo, Derriawan Derriawan, and Lies Putriana. “PENGARUH PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA DALAM MENINGKATKAN SERVICE EXCELLENT TERHADAP PELAYANAN PEMBUATAN KTP-EL DI DKI JAKARTA UNTUK MENINGKATKAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT”. Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) 3, no. 2 (June 17, 2023): 663-673. Accessed February 1, 2026. https://www.ojs.cahayamandalika.com/index.php/jcm/article/view/1676.